Ruilen, Retourneren & Terugbetalingsbeleid

Als je aankoop niet volledig aan je verwachtingen voldoet, kun je je item retourneren volgens de onderstaande voorwaarden. We streven ernaar om het retourproces zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken.

Retourvoorwaarden

• Retouren moeten binnen de aangegeven retourtermijn worden aangemeld:
  

  Voor online aankopen heb je 15 dagen vanaf de verzenddatum van je bestelling.

• Items moeten in originele staat worden geretourneerd, on gedragen, en met alle originele labels nog bevestigd.

Retourkosten

• Voor retouren uit Nederland en België geldt een retourvergoeding van €2,95 per retouraanvraag. Dit bedrag wordt ingehouden op je terugbetaling.

• Voor retouren uit andere EU-landen bedraagt de retourvergoeding €4,95 per retouraanvraag, ook in mindering gebracht op je terugbetaling.

Hoe je een retour aanvraagt

1. Stuur een e-mail naar info@uzurii.com.

2. Vermeld de volgende informatie:

   • Je bestelnummer

   • De reden van retour

3. Na je aanvraag ontvang je een e-mail met de retourinstructies.

4. Volg de instructies en lever je pakket in bij het aangewezen postkantoor of afgiftepunt.

Terugbetalingen & Cadeaubonnen

Items die zijn betaald met een Cadeaubon worden terugbetaald op dezelfde Cadeaubon. Let op:

• Voor online aankopen ontvang je een digitale kopie van de Cadeaubon met het bijgewerkte saldo, samen met je retourbevestiging per e-mail.