Wenn dein Kauf nicht vollständig deinen Erwartungen entspricht, kannst du deinen Artikel gemäß den untenstehenden Bedingungen zurücksenden. Wir möchten den Rückgabeprozess so klar und einfach wie möglich gestalten.
Rückgabebedingungen
Rückgaben müssen innerhalb der angegebenen Rückgabefrist angemeldet werden:
Bei Online-Käufen hast du 15 Tage ab dem Versanddatum deiner Bestellung.
Artikel müssen im Originalzustand zurückgesendet werden, ungetragen und mit allen originalen Etiketten.
Rücksendekosten
Für Rücksendungen aus den Niederlanden und Belgien fällt eine Rücksendegebühr von €2,95 pro Rückgabeanfrage an. Dieser Betrag wird von deiner Rückerstattung abgezogen.
Für Rücksendungen aus anderen EU-Ländern beträgt die Rücksendegebühr €4,95 pro Rückgabeanfrage, ebenfalls abgezogen von deiner Rückerstattung.
Nach deiner Anfrage erhältst du eine E-Mail mit den Rücksendeanweisungen.
Folge den Anweisungen und gib dein Paket bei der angegebenen Postfiliale oder Abgabestelle ab.
Rückerstattungen & Geschenkkarten
Artikel, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden auf dieselbe Geschenkkarte erstattet. Bitte beachte:
Bei Online-Käufen erhältst du eine digitale Kopie der Geschenkkarte mit dem aktualisierten Guthaben zusammen mit deiner Rücksendebestätigung per E-Mail.
