Allgemein

Wie werden Uzurii-Slipper hergestellt?

Uzurii-Slipper werden von einem Team talentierter Frauen handgefertigt, die die Slipper in ihrer eigenen Zeit und Umgebung herstellen. Die Designs werden von Shieglee, der Gründerin von Uzurii, entworfen und anschließend sorgfältig mit luxuriösen Materialien und schönen Details vollendet. Jeder Slipper ist einzigartig und zeichnet sich durch hohe Qualität und besondere Handwerkskunst aus.

Kann ich meine Uzurii-Slipper personalisieren?

Ja! Uzurii bietet die Möglichkeit, Slipper mit exklusiven Switch Stones zu personalisieren. Diese austauschbaren Steine geben deinen Slippern je nach Outfit oder Stimmung eine persönliche Note und sind leicht zu wechseln.

Wie pflege ich meine Uzurii-Slipper?

Um die Lebensdauer deiner Uzurii-Slipper zu verlängern:

• Längeren Kontakt mit Wasser vermeiden

• Mit einem weichen, feuchten Tuch sanft reinigen

• An einem trockenen Ort ohne direktes Sonnenlicht aufbewahren

• Switch Stones vorsichtig austauschen

Wie melde ich mich für den Newsletter an?

• Website besuchen und nach unten scrollen

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Wie erstelle oder verwalte ich mein Konto?

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Konto verwalten:

• Über „Account“ einloggen

• Persönliche Daten, Adressen und Zahlmethoden verwalten

• Bestellungen anzeigen und verfolgen

Wie finde ich die richtige Größe für Uzurii-Slipper?

• Größentabelle auf der Produktseite verwenden

• Slipper fallen größengetreu aus

• Zwischen zwei Größen? Die größere wählen

Wie löse ich Rabattcodes ein?

• Produkte in den Warenkorb legen

• Zur Kasse gehen

• Code unter „Enter discount code or promotional code“ eingeben

• „Apply“ klicken

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

• E-Mail: info@uzurii.com

• Telefon: +31 (0)75-6843055

• Kontaktformular auf der Website

Versand & Rückgaben

In welche Länder liefert Uzurii?

Uzurii liefert weltweit, darunter:

• Europa: NL, BE, DE, FR, ES, IT, UK u.a.

• Nordamerika: Kanada

• Asien, Ozeanien und Teile Afrikas

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Kostenlos innerhalb der Niederlande und Europas

• Außerhalb Europas werden die Kosten im Checkout angezeigt

Welche Lieferoptionen gibt es?

• Versand über PostNL

• Lieferung: 1–3 Werktage (NL), 3–5 (EU)

• Kostenloser Versand

• Track & Trace enthalten

Kann mein Paket an einen Abholpunkt geliefert werden?

Ja, sofern im Checkout verfügbar.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Track-&-Trace-Nummer.
Über den Link oder die PostNL-Website nachverfolgen.

Wie lautet eure Rückgaberegelung?

• Rückgabefrist: 14 Tage

• Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein

• Rücksendekosten: €2,95 NL / €4,95 EU

• Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

• E-Mail an info@uzurii.com mit Bestellnummer

• Rücksendeetikett erhalten

• Artikel inklusive Zubehör verpacken

• Bei PostNL oder angegebenem Kurier abgeben

• Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja.
E-Mail mit Bestellnummer und gewünschtem Artikel senden.
Nach Eingang der Rücksendung wird der neue Artikel verschickt (sofern verfügbar).

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ist?

Uzurii bietet 6 Monate Garantie.

• E-Mail an info@uzurii.com mit Fotos und Bestellnummer

• Prüfung des Schadens

• Mögliche Lösungen:

  • Kostenloser Ersatz

  • Reparatur

  • Volle Rückerstattung (falls Ersatz nicht möglich ist)

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Innerhalb von 7 Werktagen.
Eventuelle zusätzliche Bankbearbeitungszeit möglich.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

• Noch nicht versendet: Stornierung oder Änderungen möglich

• Bereits versendet: Änderungen nicht mehr möglich, Rückgabe aber erlaubt

Zahlung & Geschenkkarten

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

• iDEAL

• Kreditkarte

• PayPal

• Klarna

• Bancontact

• Sofort

• Apple Pay

Wie sicher ist meine Zahlung?

Zahlungen werden durch SSL-Verschlüsselung und zertifizierte Zahlungsanbieter geschützt.

Bietet ihr Geschenkkarten an?

Ja — digitale Geschenkkarten, 12 Monate gültig.

Wie löse ich meine Geschenkkarte ein?

• Produkte zum Warenkorb hinzufügen

• Zur Kasse gehen

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• „Apply“ klicken

Was passiert mit meiner Geschenkkarte nach einer Rücksendung?

• Guthaben wird der ursprünglichen Geschenkkarte wieder gutgeschrieben

• Bei Zuzahlung wird dieser Anteil separat erstattet